CUEILLETTE / LIVRAISON


CLIQUEZ + RECEVEZ est une nouvelle façon pratique de magasiner chez DORA

VOUS POUVEZ MAINTENANT, DU CONFORT DE VOTRE MAISON, ACHETER VOS PRODUITS FAVORIS EN TOUT TEMPS, D'OÙ VOUS VOULEZ, ET LES RAMASSER À NOTRE MAGASIN (SANS AVOIR À ATTENDRE EN LIGNE)...OU VOUS LES FAIRE LIVRER CHEZ VOUS!

Comment ça fonctionne?

1.   Les commandes web doivent être placées au moins 24-48 heures d'avance

Les commandes téléphoniques avec cueillette en magasin, placées avant 14h, peuvent être traitées la journée même, selon disponibilité des produits

2.   Parcourez notre catalogue de produits, sélectionnez les items désirés et ajoutez-les à votre panier

3.   Passez à la caisse et inscrivez le jour et l'heure de cueillette dans la casse « Instructions spéciales pour la commande »

4.   Au moment du paiement, veuillez faire une sélection parmi les choix de livraison offerts par Chez Dora :

- CUEILLETTE EN MAGASIN (gratuit) 

- LIVRAISON SANS CONTACT À DOMICILE :

Prix fixe de 5$ - Pas d'achat minimum / Disponible à tous les jeudis et samedis (entre 15h et 19h), sur le territoire de la MRC Memphrémagog seulement

5.   Un message de confirmation vous sera envoyé à l'adresse courriel ou au numéro de téléphone cellulaire que vous aurez rentré dans notre système, avec un numéro de commande

C'est aussi simple que ça!!

LIVRAISON SANS CONTACT À DOMICILE

LES COMMANDES

EN LIGNE à www.chezdora.com en tout temps

  • Délai minimum de 24-48 hrs, selon disponibilité des produits

PAR TÉLÉPHONE au 450-297-2828 (7 jours / semaine, 9h à 17h)

TERMES + CONDITIONS DE LA LIVRAISON

  • La Boulangerie Artisanale Chez Dora offre un service de livraison à domicile durant la période de pandémie Covid-19. Ces termes et conditions peuvent être modifiés en tout temps et sans préavis de la part de la Boulangerie Artisanale Chez Dora.
  • Le délai de livraison à la suite à une commande varie entre 24 et 48 heures, selon disponibilité des produits. Les livraisons se font les jeudis et samedis à chaque semaine, entre 15h et 19h ET sans contact (le paquet est déposé devant la porte du client et le livreur sonne une fois à la porte pour avertir que la livraison a été effectuée).
  • Nous ne sommes pas responsables du paquet livré suivant le dépôt de la commande. Le client est entièrement responsable d’être présent à son domicile, de récupérer la commande devant sa porte et de s’organiser avec la logistique de la collecte qu’il/elle a initiée auprès de la Boulangerie Artisanale Chez Dora.

NOTE: Les livraisons s'effectuent à l'intérieur de la MRC Memphrémagog seulement. Le client est responsable de s’assurer que l’adresse de livraison se situe à l’intérieur de ce rayon, sinon Boulangerie Artisanale Chez Dora va refuser toute commande à l'extérieur de ce rayon.

FOIRE AUX QUESTIONS

Quand ma commande sera-t-elle prête ?
Au moment du paiement, à l'étape du panier, inscrivez le jour et l'heure de cueillette dans la casse « Instructions spéciales pour la commande ». Nous allons préparer votre commande en conséquence. Nous confectionnons tous nos produits à la main, un certain lapse de temps et donc nécessaire avant que le(s) produit(s) commandé(s) devienne(nt) disponible(s), normalement entre 24 et 48 heures. Si vous commandez peu de temps avant la fermeture du magasin ou après les heures d’affaires, vous devrez probablement patienter au-delà de 24 heures avant que la commande ne soit prête. Vous pouvez nous contacter au 450-297-2828 pour confirmer le moment de la cueillette auprès de notre équipe. 

Que dois-je faire en arrivant au magasin ?
Simplement demandez votre commande au commis de la boutique. En haute saison lorsque la boutique est plus achalandée, cherchez l’affiche « Commandes en ligne » et sonnez la clochette, un employé viendra vous servir. En donnant votre nom et numéro de commande nous serons en mesure de vous remettre votre commande. 

Dans quel délai dois-je ramasser ma commande ?
Normalement, à moins d'avis contraire du client, nous allons préparer la commande pour la date indiquée et le client doit passer la chercher à ce moment-là.

Puis-je envoyer quelqu’un d’autre pour ramasser ma commande ?
Oui, vous pouvez nous écrire qui viendra ramasser votre commande au moment du paiement, à l'étape du panier, dans la case identifiée « Instructions spéciales pour la commande ». Il suffit de saisir son nom et numéro de téléphone. Vous devrez aussi lui donner votre numéro de commande. Cette personne devra nous fournir le numéro de commande, ainsi qu'une pièce d’identification valide pour ramasser votre commande.

Des questions?
N'hésitez pas à nous contacter au magasin au (450) 297-2828 durant les heures d'ouverture ou en nous écrivant via notre formulaire de contactIl nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions.

BON MAGASINAGE! 

- L'équipe de Chez Dora